Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Linkreich-Rent

Stand: 10. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Linkreich-Rent ist Linkreich, Inhaber Hüseyin Gölükcetin, Ernst-Weyden-Straße 10, 51105 Köln, E-Mail info@linkreich.de, Telefon +49 176 64922206.

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt. Fragen zum Datenschutz richten Sie an info@linkreich.de oder an die oben genannte Anschrift.

Für die Daten, die der Vermieter bei der Übergabe erhebt und für seinen Mietvertrag nutzt, ist der jeweilige Vermieter Verantwortlicher (Abschnitt 8).

2. Was diese Erklärung umfasst

Sie gilt für die Webseite rent.linkreich.de mit Katalog, Buchung, Kundenkonto, Vermieter-Cockpit, Fahrer-Cockpit, Hilfe, Kontakt- und Meldeformular und für die E-Mails, die wir im Zusammenhang damit senden. Für den Shop linkreich.de gilt eine eigene Datenschutzerklärung.

3. Hosting, Aufruf der Seite, Sicherheit

3.1 Die Plattform läuft auf einem Server von Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen; der Server steht in Helsinki (Finnland). Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendig IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser und Herkunftsseite. Diese Angaben werden in Server-Protokollen höchstens 14 Tage aufbewahrt und dienen der Bereitstellung, Sicherheit und Fehlersuche. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb).

3.2 Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir Anfragen je IP-Adresse (Anmeldung: nach 8 Fehlversuchen 15 Minuten Sperre; Kontakt- und Meldeformular: 5 Nachrichten je Stunde; weitere Formulare mit ähnlichen Grenzen). Dafür halten wir die IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.3 Nachweise von Zustimmungen (AGB bei Buchung und Registrierung, Meldungen) speichern wir mit gekürzter IP-Adresse (IPv4 ohne letztes Oktett, IPv6 nur die ersten vier Gruppen) und Zeitpunkt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO (Nachweispflicht, Rechtsverteidigung).

4. Cookies, lokale Speicher und Einwilligung

4.1 Technisch notwendige Speicherung (ohne Einwilligung, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG):

| Name | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
| sid | Anmeldung im Kundenkonto, Vermieter- und Fahrer-Cockpit (HttpOnly, SameSite=Lax) | 30 Tage |
| asid | Anmeldung im Betreiber-Bereich (HttpOnly, SameSite=Strict) | 12 Stunden |
| pre2fa | Zwischenschritt der Zwei-Schritt-Anmeldung im Betreiber-Bereich | 5 Minuten |
| lr-consent (localStorage) | Ihre Auswahl im Cookie-Banner (Statistik ja/nein, Marketing ja/nein, Zeitpunkt) | bis Sie sie ändern oder löschen |
| lr-purchased (localStorage) | verhindert, dass eine Buchung doppelt an Messdienste gemeldet wird | letzte 50 Buchungsnummern |
| Sitzungscookie der Zugangssperre, solange die Seite noch nicht öffentlich ist | Zugang mit Seitenpasswort | Sitzung |

4.2 Einwilligungspflichtige Dienste (Abschnitt 13 und 14) laden wir erst, wenn Sie im Banner „Alle akzeptieren“ oder in den Einstellungen die jeweilige Kategorie wählen. „Nur notwendige“ steht gleichrangig daneben. Ohne Einwilligung werden keine Daten an Google oder Meta gesendet und keine Kartenkacheln geladen. Das Banner erscheint nur, wenn Google- oder Meta-Kennnummern eingetragen sind. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern oder widerrufen; der Widerruf wirkt für die Zukunft.

4.3 Bei Einwilligung in Statistik oder Marketing speichern wir zusätzlich bis zu 30 Tage im Browser (localStorage `lr-attr`), über welche Kampagne Sie gekommen sind: utm_source, utm_medium, utm_campaign, Google-Klickkennung (gclid), Meta-Klickkennung (fbclid) und bei Marketing die Meta-Browserkennungen aus den Cookies _fbp und _fbc. Bei einer Buchung wird diese Herkunft an die Buchung angehängt und im Betreiber-Bereich ausgewertet (welche Anzeige welche Buchung gebracht hat).

5. Kundenkonto und Registrierung

5.1 Bei der Registrierung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse und Passwort (nur als scrypt-Hash mit Salz gespeichert), freiwillig Telefonnummer und Standardadresse für Lieferungen. Vermieter geben zusätzlich Firmenname, Telefon, USt-IdNr. oder Handelsregisternummer, Tätigkeit sowie später Anschrift, Steuernummer, Kleinunternehmerstatus, Gewerbeanmeldung (Datei), Auszahlungskonto (IBAN) oder Stripe-Konto, Logo, Profiltexte und eigene Rechtstexte an. Fahrer siehe Abschnitt 10.

5.2 Zweck: Führung des Kontos, Verwaltung von Buchungen, Kommunikation. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Angaben mit Sternchen sind für das Konto erforderlich; ohne sie ist keine Registrierung möglich.

5.3 Passwort-Zurücksetzen: Wir senden einen Link mit befristetem, gehasht gespeichertem Token an Ihre E-Mail-Adresse. Betreiber-Konten nutzen eine Zwei-Schritt-Anmeldung (TOTP), deren Geheimnis wir gespeichert halten.

5.4 Speicherdauer: bis zur Löschung des Kontos. Beim Löschen (Konto, „Profil & Sicherheit“, Passwort und Wort LÖSCHEN) entfernen wir Zugangsdaten, Name, Telefon, Adresse, Merkliste, Benachrichtigungen, Fahrerprofil und hochgeladene Belege sofort; Nachrichten und Bewertungen bleiben ohne Namen; Buchungen und Rechnungen bleiben für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist erhalten (Abschnitt 20) und werden vom Konto gelöst.

6. Buchung, Gastbuchung, Zahlung

6.1 Bei einer Buchung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse (nur Deutschland), Mietgegenstand, Zeitraum, Lieferweg, Zusatzleistungen, Preis, Buchungsnummer, den Stand der Buchung, die angenommene AGB-Version mit Zeitpunkt und gekürzter IP-Adresse sowie Ihre Nachrichten zur Buchung. Gastbuchungen ohne Konto verarbeiten wir mit Name und E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Aufbewahrung der Belege Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6.2 Wir geben die Buchungsdaten an den Vermieter weiter, damit er den Mietvertrag erfüllen kann (Name, E-Mail, Telefon, Lieferadresse, Zeitraum, gewählte Leistungen). Der Vermieter verarbeitet sie in eigener Verantwortung nach seiner Datenschutzerklärung; unsere Vermieter-Bedingungen verpflichten ihn, die Daten nur für den Mietvertrag zu nutzen.

6.3 Die Abholadresse des Vermieters zeigen wir Ihnen erst nach der Zahlung.

6.4 Zahlung: Die Zahlung läuft über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland („Stripe“). Sie geben Ihre Zahlungsdaten direkt bei Stripe ein; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten, sondern nur Zahlungsstatus, Zahlungskennung, Betrag, die letzten Ziffern des Zahlungsmittels und Angaben zu Erstattungen und Rückbuchungen. Stripe verarbeitet Ihre Daten als eigener Verantwortlicher zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention und kann Daten an Stripe, Inc. in den USA übermitteln; Stripe stützt das auf Standardvertragsklauseln und die Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.5 Auszahlungen an Vermieter laufen über Stripe Connect; Vermieter legen dazu bei Stripe ein Konto an und übermitteln Stripe Identitäts- und Firmennachweise nach den Bedingungen von Stripe. Alternativ hinterlegen sie eine IBAN bei uns.

6.6 Rechnungen erstellen wir im Namen des Vermieters mit Ihren Rechnungsdaten und stellen sie Ihnen und dem Vermieter bereit. Vermieter können eigene Rechnungen und Belege hochladen; Mieter können eigene Belege in ihrem Konto ablegen (nur für sie und Linkreich-Rent sichtbar).

6.7 Reservierungen ohne Zahlung verfallen nach 30 Minuten; die Angaben bleiben als abgelaufene Buchung gespeichert.

6.8 Stornierungen und Erstattungen dokumentieren wir mit Zeitpunkt und Grund; Erstattungen veranlassen wir über Stripe.

7. Kaution und Schadensfälle

Die Kaution hinterlegen Sie beim Vermieter; wir speichern Betrag, den Ablauf (Rückgabe bestätigt, Schadensmeldung mit Betrag und Text, Ihre Antwort oder Ihren Widerspruch, Entscheidung mit Begründung, Zeitpunkte) und benachrichtigen beide Seiten per E-Mail. Bei Streit prüft ein Mitarbeiter von Linkreich-Rent die Protokolle und Fotos und entscheidet; es gibt keine automatisierte Entscheidung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Abwicklung, Streitbeilegung). Speicherdauer: mit der Buchung.

8. Übergabe- und Rückgabeprotokoll, Ausweisprüfung, Übergabe-Erklärung

8.1 Bei der Übergabe füllt der Vermieter mit Ihnen ein digitales Protokoll aus: Prüfung des Ausweises (Haken „Ausweis geprüft“), gegebenenfalls Mindestalter und Führerschein, Fotos der Ware, Zählerstand, Tank- oder Akkustand, Bemerkungen, die Übergabe-Erklärung (Fassung 2026-09) mit vier Bestätigungen und Ihre digitale Unterschrift; bei der Rückgabe erneut Fotos, Zustand, Schäden und Unterschriften. Sie erhalten eine Kopie per E-Mail ohne Ausweisfotos.

8.2 Fotos von Ausweis, Führerschein oder weiteren Nachweisen nimmt der Vermieter nur mit Ihrer Einwilligung auf (Haken im Protokoll); nicht benötigte Angaben (Zugangs- und Seriennummer) sollen abgedeckt werden. Ohne Einwilligung genügt die Sichtprüfung. Die Fotos liegen auf unserem Server außerhalb des öffentlichen Bereichs, sind nur für den Vermieter dieser Buchung und für berechtigte Mitarbeiter von Linkreich-Rent sichtbar, und jeder Zugriff wird mit Person und Zeitpunkt protokolliert. Sie werden nach schadensfreier Rückgabe automatisch gelöscht, spätestens 30 Tage nach Mietende (`ID_RETENTION_DAYS`). Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 20 Abs. 2 PAuswG); die Sichtprüfung selbst stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

8.3 Fotos der Ware und das Protokoll speichern wir 365 Tage nach Mietende (`PHOTO_RETENTION_DAYS`), bei einem offenen Schadensfall bis zu dessen Abschluss. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Beweissicherung für Ansprüche, die nach § 548 BGB sechs Monate ab Rückgabe geltend gemacht werden können).

8.4 Fotos und Meldungen, die Sie selbst in Ihrem Konto zur Buchung hochladen, speichern wir 90 Tage (`KEEP_DAYS`), bei offenem Schadensfall länger. EXIF- und Standortdaten entfernen wir vor dem Speichern.

8.5 Rollen: Der Vermieter erhebt die Daten für seinen Mietvertrag und ist dafür Verantwortlicher; Linkreich-Rent speichert sie in seinem Auftrag und nutzt sie zur Streitbeilegung nach Abschnitt 7.

9. Lieferung: Fahrer, Paket, Spedition

9.1 Wählen Sie die Lieferung durch einen Linkreich-Fahrer, geben wir Name, Lieferadresse, Telefonnummer und Übergabehinweise an den Fahrer weiter, und zwar erst nach Annahme des Auftrags und nur bis zur Übergabe. Sie sehen Name, Fahrzeug und Bewertung des Fahrers, während der Fahrt seine Live-Position und die gefahrene Strecke ab der Abholung, und erhalten einen vierstelligen Übergabecode. Der Fahrer fotografiert die Ware bei Abholung und Übergabe (bis 6 Fotos je Schritt, EXIF entfernt); die Fotos sehen Sie, der Vermieter und Linkreich-Rent, sie werden 365 Tage gespeichert. Fahrer sind Auftragnehmer von Linkreich-Rent und zur Vertraulichkeit verpflichtet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9.2 Beim Paketversand übermitteln wir Name, Adresse und Telefonnummer an den Paketdienst DPD Deutschland GmbH, Aschaffenburg; bei der Spedition an die von uns beauftragte Spedition, damit sie liefern und den Termin ankündigen können. Die Dienstleister verarbeiten die Daten als eigene Verantwortliche. Sendungsnummern speichern wir zur Buchung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Fahrer (Bewerbung, Aufträge, Standort, Bewertungen)

10.1 Bewerbung: Telefon, Einsatzregion, Umkreis, Führerscheinklassen, Führerschein seit, Fahrzeug (Bezeichnung, Kennzeichen, Art, Nutzlast, TÜV gültig bis, Versicherung gültig bis, Anhängerkupplung), Erfahrung, Zeiten und das Einverständnis zur Standortübertragung. Die Prüfung erfolgt von Hand. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung des Auftragsverhältnisses). Abgelehnte oder zurückgezogene Bewerbungen löschen wir nach 6 Monaten.

10.2 Aufträge: Wir speichern je Auftrag Art, Gerät, Zeitfenster, Adressen, Vergütung, Schritte mit Zeitpunkten, Abhol- und Übergabecodes (Codes werden aus Auftragsnummer, Buchungscode und einem geheimen Schlüssel berechnet), Umgehungen mit Grund und Pflichtfoto, gefahrene Kilometer und Fahrzeit. Diese Angaben bleiben am Auftrag und stehen dem Fahrer als Übersicht je Monat zur Verfügung (kein steuerlich anerkanntes Fahrtenbuch).

10.3 Standort: Vom Schritt „Fahrt starten“ bis „Übergabe abschließen“ übermittelt das Gerät des Fahrers alle wenigen Sekunden seine Position an uns; sie ist für den Vermieter und den Mieter dieses Auftrags und für Linkreich-Rent sichtbar. Die Spur speichern wir 30 Tage, die letzte Live-Position einen Tag; Kilometer und Fahrzeit bleiben am Auftrag. Der Weg des Fahrers zur Abholung bleibt für Kunden verborgen. Rechtsgrundlage: heute die Einwilligung des Fahrers im Bewerbungsformular mit Widerruf im Profil (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Anzeige „Ortung läuft“ für den Fahrer ist vorgesehen.

10.4 Bewertungen: Mieter und Vermieter bewerten den Fahrer nach jedem Auftrag (1 bis 5 Sterne, Schnellauswahl, Text bis 400 Zeichen). Der Fahrer sieht sie im Profil mit Vorname des Bewertenden; Kunden sehen eine Durchschnittszahl erst ab 3 Bewertungen. Linkreich-Rent kann missbräuchliche Bewertungen ausblenden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Qualität und Vertrauen). Bei Löschung des Fahrerkontos werden Bewertungen über den Fahrer gelöscht.

10.5 Abgelaufene TÜV- oder Versicherungsdaten sperren die Annahme von Aufträgen; wir speichern nur die Daten, keine Nachweise.

11. Nachrichten, Wunschanfragen, Kontakt, Support

11.1 Nachrichten an Vermieter („Frage an den Vermieter“) speichern wir mit Name, E-Mail, Betreff, Text und Antwort und leiten sie dem Vermieter zu. Bei Wunschanfragen sehen Vermieter nur Vorname und Ort; Ihre E-Mail-Adresse bleibt verborgen, bis Sie ein Angebot annehmen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11.2 Kontaktformular: Name, E-Mail, Thema, Buchungsnummer, Nachricht; Beantwortung per E-Mail. Vermieter melden Probleme über Tickets im Cockpit (Kategorie, Betreff, Verlauf, Dateien). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Speicherdauer: 12 Monate nach Abschluss, Geschäftsbriefe nach Abschnitt 20 länger.

11.3 Produktberater („Beratung“): Ihre Eingaben werden zur Beantwortung verarbeitet; Aktionen (Nachricht an den Support, Benachrichtigung) werden nur als Vorschlag erzeugt, den Sie per Knopf bestätigen. Nutzt der Berater den KI-Dienst nach Abschnitt 15, weisen wir im Chat darauf hin.

11.4 Benachrichtigungen „Wunschtermin belegt“ (Zeitraum, Konto) und Merkliste speichern wir bis zur Löschung durch Sie.

12. E-Mail-Versand

Buchungs-, Konto-, Erinnerungs-, Kautions-, Fahrer- und Support-Mails versenden wir über unser Postfach support@linkreich.de. Technisch läuft der Versand über den SMTP-Relay-Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, der Empfängeradresse, Betreff und Inhalt in unserem Auftrag verarbeitet (Art. 28 DSGVO). Den Postausgang speichern wir mit Status und Fehlversuchen 12 Monate; für Geschäftsbriefe gelten die Fristen aus Abschnitt 20. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

13. Karten (OpenStreetMap)

Karten auf Inseraten, in der Umkreissuche und in der Live-Ansicht der Fahrerlieferung laden Kartenkacheln von der OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, Vereinigtes Königreich. Dabei erhält der Kartenserver Ihre IP-Adresse und den angezeigten Kartenausschnitt. Die Karten laden erst nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner oder durch Klick auf „Karte laden“. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG. Für das Vereinigte Königreich liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Adressen wandeln wir ohne externen Dienst in Koordinaten um (eigene Ortsliste im Programm); es werden keine Adressen an Dritte gesendet.

14. Werbung und Messung: Google und Meta

Diese Dienste sind nur aktiv, wenn wir die Kennnummern eingetragen haben, und laden nur nach Ihrer Einwilligung.

14.1 Google Analytics und Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Bei Einwilligung „Statistik“ wird Google Analytics geladen und misst Seitenaufrufe, Produktansichten, Suchbegriffe, Beginn der Zahlung und Buchungen (Betrag, Buchungsnummer, Produktkennung); bei Einwilligung „Marketing“ zusätzlich Google Ads mit Conversion-Messung und personalisierter Werbung. Wir nutzen den Google Consent Mode v2; ohne Einwilligung sind alle Speicherarten verweigert. Google setzt Cookies (z. B. _ga, _ga_..., _gcl_au; Dauer bis zu 2 Jahre) und kann Daten an Google LLC in den USA übermitteln (EU-US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.

14.2 Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland): Bei Einwilligung „Marketing“ laden wir den Meta-Pixel, der Seitenaufruf, Produktansicht, Suche, Zahlungsbeginn und Buchung (Betrag, Produktkennung, Buchungsnummer als Ereigniskennung) an Meta meldet und die Cookies _fbp und _fbc (bis zu 90 Tage) setzt. Für die Erhebung und Übermittlung dieser Ereignisse sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); das Wesentliche der Vereinbarung stellt Meta unter den „Zusatz für Verantwortliche“ in seinen Geschäftsbedingungen bereit; Meta kann Daten an Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln (Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.

14.3 Meta Conversions API (serverseitig): Haben Sie „Marketing“ zugestimmt, meldet unser Server eine bezahlte Buchung zusätzlich direkt an Meta mit: Ereignis „Purchase“, Betrag, Produktkennungen, Buchungsnummer als Ereigniskennung (gegen Doppelzählung), Ihre E-Mail-Adresse als SHA-256-Hash, Ihre IP-Adresse, Browserkennung und die Meta-Browserkennungen (_fbp, _fbc). IP-Adresse und Browserkennung löschen wir nach erfolgreicher Übermittlung aus der Buchung; fehlgeschlagene Meldungen wiederholen wir bis zu 5 Mal innerhalb von 2 Tagen. Der Hash der E-Mail-Adresse ist personenbezogen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.

14.4 Herkunftsmessung: siehe Abschnitt 4.3. Die Auswertung im Betreiber-Bereich zeigt je Kampagne die Zahl der Buchungen und Umsätze; Vermieter, die Werbung über uns beauftragen, sehen die Buchungen aus ihren Kampagnen.

15. KI-gestützte Texte (Anthropic)

Nur wenn der Betreiber den Dienst eingeschaltet hat (Schlüssel `ANTHROPIC_API_KEY` gesetzt; Entscheidung 21.09.2026: erst nach dieser Datenschutzerklärung und einem Vertrag mit Anthropic):

Für Antwortentwürfe auf Nachrichten an Vermieter, für Produkttexte der Vermieter (auch aus Produktfotos) und für den Produktberater übermitteln wir den Text der Anfrage, Produktdaten und bei Produkttexten das hochgeladene Foto an Anthropic, PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA (Modell claude-haiku-4-5 oder Nachfolger) über die Schnittstelle api.anthropic.com. Keine Ausweisfotos, keine Zahlungsdaten. Anthropic verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Entwürfe werden vom Vermieter geprüft, bevor sie versendet werden; automatische Antworten ohne Prüfung gibt es nicht. Wo eine KI antwortet, kennzeichnen wir das. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Bearbeitung von Anfragen, effiziente Bereitstellung).

16. Bewertungen

Nach dem Mietende können Mieter, die gebucht und bezahlt haben, den Mietgegenstand bewerten (1 bis 5 Sterne, Text bis 600 Zeichen). Veröffentlicht werden Sterne, Text, Vorname und Anfangsbuchstabe des Nachnamens sowie eine öffentliche Antwort des Vermieters. Wir erinnern Sie nach der Miete per E-Mail an die Bewertung. Linkreich-Rent kann Bewertungen ausblenden, die gegen die AGB verstoßen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Speicherdauer: bis zur Löschung des Inserats oder Ihres Kontos (dann ohne Text und Namen).

17. Meldungen rechtswidriger Inhalte und Moderation (Digital Services Act)

Über „Inhalt melden“ speichern wir Grund, Beschreibung, gemeldetes Inserat, optional Ihre E-Mail-Adresse und Ihre gekürzte IP-Adresse (Missbrauchsschutz, 5 Meldungen je Stunde). Wir entscheiden innerhalb von 7 Tagen von Hand und teilen die Entscheidung mit, wenn Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben; der Vermieter erfährt es, wenn sein Inserat pausiert wird. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Art. 16 DSA) und lit. f. Speicherdauer: 3 Jahre nach der Entscheidung. Unsere Kontaktstelle für Nutzer und Behörden steht auf der Kontaktseite.

18. Suchprotokoll, Hilfe-Rückmeldungen, Nachfrage-Auswertung

Suchbegriffe, Ort und Zeitraum von Suchen sowie Rückmeldungen („War das hilfreich?“) speichern wir ohne Personenbezug, um das Angebot zu verbessern; bei angemeldeten Nutzern wird die Konto-Kennung bei Rückmeldungen mitgespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

19. Risiko- und Betrugsprüfung

Wir lehnen Buchungen nicht automatisiert ab. Zum Schutz vor Betrug zeigen wir dem Betreiber Auffälligkeiten an (abweichende Liefer- und Rechnungsadresse, mehrere Buchungen innerhalb von 24 Stunden, Zahlungsversuche), und bei Mietgegenständen ab einem Neupreis von 1.500 € muss der Vermieter die Ausweisprüfung vor der Übergabe bestätigen. Stripe führt eine eigene Betrugsprüfung der Zahlung durch. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

20. Speicherdauer und Aufbewahrungspflichten

Soweit oben nichts anderes steht, löschen wir Daten, sobald der Zweck entfällt. Buchungsdaten, Rechnungen, Auszahlungen, Erstattungen und die Provisionsabrechnungen bewahren wir nach § 147 AO und § 257 HGB auf: Buchungsbelege 8 Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe (Bestätigungen, Schriftwechsel zur Buchung) 6 Jahre, Bücher und Aufzeichnungen 10 Jahre, jeweils ab Ende des Kalenderjahres. Aufzeichnungen nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz bewahren wir 10 Jahre auf. Sicherungskopien der Datenbank werden täglich erstellt, 14 Tage lokal und 30 Tage verschlüsselt an einem zweiten Ort auf demselben Server aufbewahrt und danach überschrieben; gelöschte Daten können in Sicherungen bis zu dieser Frist nachwirken.

21. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Empfänger: der jeweilige Vermieter (Buchungs- und Übergabedaten), Fahrer (Lieferdaten), Paketdienst und Spedition (Lieferdaten), Stripe (Zahlung), Google (E-Mail-Versand), Hetzner Online GmbH (Betrieb), Anthropic (nur bei aktivem KI-Dienst), Google und Meta (nur mit Einwilligung), Kartenserver (nur mit Einwilligung), Bundeszentralamt für Steuern (Meldung von Vermieter- und Fahrerdaten nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), im Einzelfall Behörden, Gerichte und Rechtsbeistände (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO), Steuerberater (Buchhaltung, Art. 6 Abs. 1 lit. c und f).

Drittländer: USA bei Stripe, Resend, Anthropic, Google, Meta und der Sicherungskopie; Vereinigtes Königreich bei OpenStreetMap. Garantien: Angemessenheitsbeschlüsse (EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Anbieter, Vereinigtes Königreich) und Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO; Kopien der Klauseln erhalten Sie auf Anfrage.

22. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Cookie-Einstellungen im Seitenfuß; Standort-Einwilligung im Fahrerprofil; Ausweisfotos über den Vermieter oder uns).

Mit Konto können Sie Ihre Daten selbst als Datei (JSON: Konto, Buchungen, Bewertungen, Nachrichten, Merkliste, Benachrichtigungen, Belege) herunterladen und Ihr Konto löschen. Anfragen richten Sie an info@linkreich.de; wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, poststelle@ldi.nrw.de.

23. Pflicht zur Bereitstellung

Die Angabe der mit Sternchen markierten Daten ist für Konto, Buchung und Bewerbung erforderlich; ohne sie können wir die Leistung nicht erbringen. Alle anderen Angaben sind freiwillig. Einwilligungen (Cookies, Ausweisfotos, Standort) sind freiwillig; ohne Ausweisfoto findet eine Sichtprüfung statt, ohne Standortfreigabe kann ein Fahrer keine Aufträge fahren.

24. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Plattform oder das Recht ändert. Die aktuelle Fassung mit Datum und Versionsnummer steht unter „Datenschutz“.